Hjælpecenter
Fakturaer & betaling
En betaling er ikke bogført
Indbetalinger registreres dagligt og bogføres i jeres regnskabssystem. Mangler én, er integrationen som regel faldet af — typisk fordi adgangen i økonomisystemet er udløbet.
Sådan gør I
- Portalen → Indstillinger → Integrationer. Står systemet som forbundet?
- Er adgangen udløbet, så godkend den igen — data hentes bagud, intet går tabt.
- Passer det stadig ikke, så opret en supportsag med fakturanummeret.
Mere i fakturaer & betaling
Var det ikke svaret?
Supportsager oprettes inde i portalen under Support — så hænger sagen på jeres konto, og vi kan se det, I skriver om. Svar inden for 2 timer på hverdage.