Privatliv og persondata
Sådan behandler vi oplysninger om dig, når du besøger hjemmesiden, kontakter os eller er kunde, leverandør eller samarbejdspartner. Er du skyldner i en inkassosag, er det den anden politik, du skal læse — den står lige ved siden af.
§ 1
Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, denne politik handler om. Vores oplysninger:
Når vi skriver "vi", "os" og "vores", mener vi Rieck Inkasso. Når vi skriver "hjemmesiden", mener vi rieckflow.com. Når vi skriver "dig", mener vi dig som besøgende, kunde, leverandør eller samarbejdspartner.
§ 2
Politikken gælder, når du besøger hjemmesiden, kontakter os, opretter en konto, eller når du er kunde, leverandør eller samarbejdspartner hos os.
Er du derimod skyldner i en inkassosag, er det ikke den her tekst, du skal læse. Behandlingen af oplysninger om skyldnere står i privatlivspolitikken for inkasso — den har sin egen side, og den er skrevet til dig.
På hjemmesiden, i vores e-mails og på vores profiler på sociale medier kan der være links til andre virksomheder og websites. Denne politik gælder ikke for, hvordan de behandler dine data. Læs deres egne politikker, når du besøger dem.
§ 3
Er du kunde, leverandør eller samarbejdspartner, behandler vi dine kontaktoplysninger for at administrere aftaleforholdet. Det er B2B-oplysninger: navn, e-mail, telefonnummer, stilling og den virksomhed, du arbejder for.
Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b — behandling, der er nødvendig for at opfylde en aftale, herunder den korrespondance, der går forud for aftalen, og som sker på din anmodning.
Er du kunde i portalen, behandler vi desuden de oplysninger, adgangen kræver: e-mail, navn, IP-adresse, virksomhedsdata og bankoplysninger samt oplysninger om jeres egne kunder. Uden dem kan vi ikke levere ydelsen.
Oplysningerne opbevares i op til 3 år efter aftalens ophør, jf. den almindelige forældelsesfrist i forældelseslovens § 3 — medmindre anden lovgivning kræver, at vi gemmer dem længere.
§ 4
Vi laver ingen statistik over din adfærd på hjemmesiden. Der er ingen analyseværktøjer, ingen sporingspixels fra sociale medier eller annoncenetværk, og vi genkender dig ikke på tværs af websites.
Vi sætter én cookie, som husker, om du læser siden på dansk eller engelsk. Den indeholder alene sprogkoden og kan ikke identificere dig. Derfor beder vi dig heller ikke om samtykke til cookies — der er ikke noget at samtykke til. Det står udførligt i cookiepolitikken.
Som enhver webserver logger vores driftsmiljø de tekniske oplysninger, en forespørgsel består af — herunder IP-adresse, tidspunkt og hvilken side der blev hentet. Loggen bruges alene til at holde tjenesten kørende og sikker, fx til at opdage misbrug og fejlfinde, og den bruges ikke til at analysere adfærd eller til markedsføring.
Retsgrundlaget for driftslogningen er interesseafvejningsreglen i artikel 6, stk. 1, litra f — vores legitime interesse i en sikker og stabil tjeneste. Vi behandler ingen følsomme oplysninger til dette formål.
§ 5
Vi behandler oplysninger for at analysere brugen af vores produkter, udvikle nye funktioner, forstå tendenser og drive og udvide forretningen. Det drejer sig om dine kontaktoplysninger, den virksomhed du arbejder for, og hvordan I bruger portalen.
Retsgrundlaget er dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a, og interesseafvejningsreglen i artikel 6, stk. 1, litra f. Oplysningerne opbevares i op til 3 år fra indsamlingen.
§ 6
Opretter du en konto hos os, giver du samtidig samtykke til, at vi må sende dig markedsføring på e-mail efter markedsføringsloven. Samtykket kan til enhver tid trækkes tilbage.
Alle markedsføringsmails indeholder et afmeldingslink. Du kan også skrive til os og bede om at blive afmeldt — så gør vi det.
§ 7
Vi behandler oplysninger for at overholde lovgivningen og for at kunne besvare krav og anmodninger fra offentlige myndigheder — herunder de krav, der følger af reglerne for autoriserede inkassovirksomheder, hvidvasklovgivningen og bogføringsloven.
Det drejer sig om dine kontaktoplysninger, oplysninger om den virksomhed du arbejder for, jeres brug af vores ydelser samt de oplysninger, den konkrete forpligtelse kræver. Oplysningerne opbevares, så længe lovgivningen kræver det.
§ 8
Vi anvender tekniske, organisatoriske og administrative foranstaltninger til at beskytte dine oplysninger. Internettet er dog ikke et fuldstændig sikkert miljø, og e-mails er ikke nødvendigvis krypterede undervejs. Send derfor ikke fortrolige eller følsomme oplysninger til os i en almindelig e-mail — ring i stedet.
§ 9
Vi bruger leverandører (databehandlere) til at drive hjemmesiden og portalen. Når vi gør det, har vi en databehandleraftale, der fastlægger, hvordan de må behandle oplysninger på vores vegne, og vi stiller krav til deres sikkerhed.
Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter til deres egne formål. Bliver Rieck involveret i en fusion, et opkøb, en rekonstruktion eller en konkurs, kan oplysningerne dog overgå som en del af transaktionen.
Overføres personoplysninger til lande uden for EU/EØS — f.eks. fordi en leverandør er placeret der — sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontrakter (SCC), bindende virksomhedsregler eller et andet gyldigt overførselsgrundlag. Du kan altid bede om en kopi af grundlaget.
§ 10
Politiet og andre myndigheder kan bede om adgang til oplysninger hos os. Vi vurderer hver anmodning efter faste interne procedurer og udleverer kun oplysninger, der er strengt påkrævet ved lov, og kun på grundlag af en gyldig retskendelse eller et tilsvarende dokument.
§ 11
Der kan være betingelser og begrænsninger knyttet til rettighederne, så du har ikke nødvendigvis ret til f.eks. dataportabilitet i det konkrete tilfælde. Er du i tvivl, så spørg os. Loven giver os en måned til at svare; vi bestræber os på at svare hurtigere.
§ 12
Vil du klage over vores behandling af dine oplysninger, så kontakt os først. Kan vi ikke hjælpe dig, kan du klage til Datatilsynet:
§ 13
Vores hjemmeside og ydelser er ikke rettet mod børn. Du skal være over 18 år for at bruge dem.
§ 14
Vi ændrer politikken, når vores praksis eller lovgivningen ændrer sig. Væsentlige ændringer varsles på hjemmesiden, og er du oprettet som bruger, får du besked på den e-mail, du oprettede dig med.
Politikken er senest opdateret den 12. juli 2026.
Indsigt, rettelse, sletning eller et udtræk: skriv til os, så går vi i gang. Loven giver os en måned; vi svarer hurtigere.
Ring på hverdage eller skriv — vi svarer inden for 2 timer på alle hverdage.
35 15 47 65 rieck@rieckflow.comEr du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet.
datatilsynet.dkIndsigt, rettelse eller sletning — vi har skrevet ned, hvordan du gør, og hvad der så sker.
Anmod om dine data