Den her tekst er til dig, der er skyldner i en inkassosag hos os. Den siger, hvilke oplysninger vi behandler om dig, hvorfor vi må, hvem de kan gives videre til, hvor længe vi gemmer dem — og hvad du kan kræve af os.
Rieck Inkasso hjælper virksomheder med at opkræve penge, de har til gode. Denne privatlivspolitik gælder for dig, der er skyldner i en inkassosag hos os.
Vi er dataansvarlige for alle de oplysninger, vi behandler om dig i forbindelse med sagen. Vi er autoriseret inkassovirksomhed, vi arbejder efter god inkassoskik, jf. inkassolovens kapitel 2 og 4, og vi er underlagt tilsyn af Rigspolitiet.
Politikken gælder også under de retssager, der måtte udspringe af inkassosagen.
Den dataansvarlige er den, der afgør, til hvilke formål og med hvilke hjælpemidler personoplysninger må behandles. Dataansvarlig er:
Formålet med at behandle oplysninger om dig er at opnå betaling af vores kundes tilgodehavende. Vi bruger ikke oplysningerne til andre formål.
Vi indhenter almindelige stamdata, herunder CPR-nummer, for at kunne identificere og lokalisere dig, hvis det bliver nødvendigt. Det kan i den forbindelse blive nødvendigt at foretage udlæg i dine aktiver og kræve dem solgt på tvangsauktion.
Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f — behandling, der er nødvendig, for at vi eller vores kunde kan forfølge en legitim interesse. Vores kundes interesse i at få betaling er et vægtigt hensyn, og fremgangsmåden efter inkassolovgivningen sikrer, at dine grundlæggende frihedsrettigheder ikke tilsidesættes.
Er det i den enkelte sag nødvendigt at behandle særlige kategorier af oplysninger — f.eks. helbredsoplysninger — er grundlaget artikel 9, stk. 2, litra e og f: oplysninger, du selv har offentliggjort, eller behandling, der er nødvendig, for at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.
Det er derfor ikke nødvendigt at indhente dit forudgående samtykke.
Vi behandler kun de oplysninger, der er relevante for inddrivelsen af gælden. Det kan være:
Oplysningerne kommer fra dig selv — skriftligt, i telefonsamtaler eller under retsmøder — fra vores kunde, som du skylder penge, fra andre med kendskab til dine forhold, f.eks. en advokat, og fra offentlige registre og andre offentligt tilgængelige kilder.
Modtager vi oplysninger om dig fra andre, får du besked om det ved vores første kontakt herefter — eventuelt ved en henvisning til denne politik.
Under sagens behandling kan det blive nødvendigt at videregive oplysninger om dig til:
Enhver videregivelse er begrundet i sagens konkrete forhold, og der videregives kun relevante og nødvendige oplysninger. Modtageren pålægges fuld fortrolighed. Flere af modtagerne — f.eks. advokater og domstolene — er selvstændigt dataansvarlige for deres egen behandling.
Vi bruger eksterne databehandlere, f.eks. til hosting, og har indgået databehandleraftaler med dem. Der sendes ingen personoplysninger til modtagere uden for EU.
Oplysningerne slettes, når de ikke længere er nødvendige for formålet. Det er ikke muligt at fastsætte præcist, hvor længe det er — det afhænger af den konkrete sag, herunder om vi risikerer at blive mødt med et krav i anledning af sagens behandling. Som vejledende frister gælder:
Oplysninger, der indgår i en retssag eller en anden juridisk tvist, slettes ikke, før sagen er endeligt afsluttet, og en passende frist derefter er udløbet.
Vi bruger kunstig intelligens som et hjælpemiddel i sagsbehandlingen og supporten — for at behandle sagerne hurtigere, ikke for at behandle dem uden mennesker. Rammerne er:
Vi sikrer dine personoplysninger ved både tekniske og organisatoriske foranstaltninger — herunder kryptering og adgangskontrol. Dine oplysninger er beskyttet mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring og uautoriseret videregivelse eller adgang.
Vi stiller tilsvarende krav til de leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne.
Politiet og andre myndigheder kan bede om adgang til oplysninger hos os. Vi vurderer hver enkelt anmodning efter faste interne procedurer og rådfører os med juridiske rådgivere.
Vi udleverer kun oplysninger, der er strengt påkrævet ved lov, og kun på grundlag af en gyldig retskendelse eller et tilsvarende juridisk dokument.
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder, når vi behandler oplysninger om dig:
Vil du gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os — se § 2. Skriv gerne "GDPR" i emnefeltet. Loven giver os en måned til at svare; vi bestræber os på at svare hurtigere.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder på datatilsynet.dk.
Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, så kontakt os først — de fleste ting kan afklares med et opkald. Kan vi ikke hjælpe dig, kan du klage til Datatilsynet:
Klager over god inkassoskik behandles af Rigspolitiet, der fører tilsyn med autoriserede inkassovirksomheder.
Vi opdaterer politikken løbende, blandt andet når lovgivningen ændrer sig. Politikken indeholder altid datoen for den seneste version. Den er senest opdateret den 12. juli 2026.
Du får fat i en sagsbehandler, der kender din sag. Ikke et callcenter med et manuskript.
Ring på hverdage eller skriv — vi svarer inden for 2 timer på alle hverdage.
53 53 85 59 kontakt@rieck-inkasso.dkEr du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet.
datatilsynet.dkRieck er autoriseret inkassovirksomhed. Rigspolitiet fører tilsyn med, at vi overholder god inkassoskik.
politi.dk