Hvornår bruger du den
Send den to-tre dage før forfaldsdatoen. Det er den billigste betaling, I nogensinde henter hjem: ingen gebyrer, ingen konflikt, ingen inkassosag. En stor del af de forsinkede betalinger i B2B skyldes hverken uvilje eller pengemangel — de skyldes, at fakturaen ligger i en indbakke, hvor ingen har taget ejerskab. En påmindelse løser det, før det bliver til noget.
Det skal være rigtigt
Formuleringen er sjældent problemet. Det er fristen, gebyret og det, brevet mangler — og fejlen koster jer omkostningerne, ikke skyldneren.
- Den er service, ikke en rykker. Sendt før forfald udløser den hverken gebyr eller rente
- Hold tonen let. Det er ikke en påmindelse om, at kunden er en dårlig betaler
- Vedhæft fakturaen igen. Halvdelen af alle forsinkede betalinger skyldes en faktura, ingen kan finde
- Send den automatisk. Det, der kræver, at nogen husker det, bliver ikke gjort
Sådan udfylder du den
De fleste pladsholdere er trivielle. Disse er ikke.
- [FORFALDSDATO]
- Skriv den ud. "Om få dage" er ikke en dato, og en dato er dét, der gør, at nogen sætter den i kalenderen.
- Vedhæftning
- Send fakturaen med igen. Det fjerner den mest almindelige undskyldning, og det koster jer ingenting.
Ofte stillede spørgsmål
Må jeg opkræve gebyr for en påmindelse?
Nej. Kravet er ikke forfaldent endnu, så der er ikke tale om en rykker. Gebyr og rente kan først kræves efter forfaldsdagen.
Virker den ikke bare irriterende?
Erfaringen er den modsatte. Hos en økonomifunktion med hundredvis af fakturaer bliver en påmindelse med fakturaen vedhæftet oplevet som hjælp — ikke som pres.
Juridisk forbehold. Skabelonen er generel og til fri afbenyttelse. Den er ikke juridisk rådgivning og tager ikke højde for omstændighederne i jeres konkrete sag. Satser, frister og lovhenvisninger ændrer sig — kontrollér dem, før I bruger dokumentet. Er kravet stort, bestridt eller på vej i retten, så ring til os, før I sender noget.