God inkassoskik
Også kaldet inkassoskik, god skik i inkasso
God inkassoskik er inkassolovens krav om, at inddrivelse ikke må ske med metoder, der udsætter skyldneren for urimeligt pres, skade eller ulempe.
I praksis
God inkassoskik er den standard, al inddrivelse måles mod. Den forbyder ikke fasthed — den forbyder pres, der er urimeligt: trusler, chikane, opkald på upassende tidspunkter, vildledning om konsekvenser, eller opkrævning af beløb, der ikke er hjemmel til.
Det er også god inkassoskik, der gør, at man ikke må antyde konsekvenser, man ikke har til hensigt eller mulighed for at gennemføre. Et brev, der truer med “retslige skridt”, på en sag, der aldrig kommer i retten, er ikke bare virkningsløst — det er i strid med reglerne.
For en kreditor er dette ikke kun et compliance-spørgsmål. Overtrædelser koster autorisationen, og en inddrivelse i jeres navn, der føres med metoder, der ikke tåler dagens lys, er et brandproblem, længe før det bliver et juridisk.
Det bliver ofte gjort forkert
- Egeninkasso med opfundne gebyrer. “Administrationstillæg” og “sagsbehandlingsgebyr” uden hjemmel er en overtrædelse.
- Pres på skyldnerens omgivelser. Der må ikke oplyses om gælden til arbejdsgivere, familie eller kunder.